服务范围
包括账号登录、资料异常、内容发布、消息骚扰、隐私设置、APP使用和规则咨询。
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选择最接近的问题类型,可以减少重复说明。若同时涉及多个问题,先从安全风险最高的一项开始。
记录发生时间、设备、浏览器、操作步骤和错误表现。截图前遮盖敏感信息。
先阅读提交内容,再根据问题类型核对必要信息。复杂问题可能需要补充与现象直接相关的说明。
可保留提交时间和问题摘要,后续查询时保持描述一致。本页不虚构固定处理时限。
无法登录或发现陌生设备时,先修改密码并检查权限,不通过陌生人远程操作。
误发敏感内容时尽快调整可见范围或删除,并检查历史动态。
遇到借款、充值、验证码或证件要求时立即停止交流并举报。
选择账号、内容、隐私或安全。
写明时间、设备和具体表现。
不要提交完整敏感资料。
便于后续查询进度。
本网站不编造客服电话、邮箱、在线账号或办公地址,请使用站内服务与反馈入口。
一般问题不需要。不要主动发送完整证件,确有必要时也应只按正式流程提供最少信息。
保留提交摘要和必要记录,避免重复发送敏感资料,并通过站内进度说明继续查询。
先停止可疑操作、修改密码、检查设备和权限,再提交必要说明。
如需进一步处理账号、隐私、安全或使用问题,请通过站内服务中心提交必要信息。相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。